云猫快写用户协议
版本：1.0.0-draft.7 生效日期：尚未生效（草稿）
欢迎使用云猫快写（ymwrite.com，下称「本服务」）。本协议是你与本服务的运营者 云猫光年创意科技有限公司（下称「我们」）之间关于使用本服务的约定。请完整阅读；加粗的条款与你的权利义务关系更大，请特别留意。
本协议包含以下文件，它们与本协议具有同等效力：
我们如何处理你的个人信息，见隐私政策。
本协议的版本号里包含当时有效的使用政策与 AI 标识说明的版本。这两份文件任何一份更新，都会产生新版本的用户协议，并按第 14 条通知你。
1. 谁可以使用
1.1 你必须年满 18 周岁。 首次使用时，我们会请你填写出生年月并确认已满 18 周岁；未满 18 周岁的，我们不会为你建立账号。如果我们发现账号使用者未满 18 周岁，会停用并删除该账号（见未成年人个人信息处理规则）。
1.2 地区限制。 本服务所依赖的 AI 模型服务商不向部分国家和地区提供服务。因此，本服务不向身处中国大陆、香港特别行政区、澳门特别行政区的用户提供，也不向受适用的制裁或出口管制限制的国家、地区、个人提供。我们会在注册和使用时根据网络地址判断你所在的国家或地区；你身处上述地区期间（包括短期停留），无法注册或使用本服务。你不得使用代理、虚拟专用网络或其他手段规避这项限制。 不提供服务的地区以服务页面的当期提示为准；地区范围变化时我们会提前通知。【律师：地区限制条款与模型服务商政策的对应写法；用户临时身处受限地区期间会员时长是否需要补偿】
1.3 你确认你有完全的民事行为能力订立本协议；以单位名义使用的，你确认已获得该单位的授权。
2. 服务内容
2.1 本服务帮助你用自己的笔迹生成手写风格的页面，主要功能包括：
- 建立笔迹字体：你上传本人的手写样本，我们据此生成只属于你账号的笔迹字体；
- 手写排版：把你输入或由 AI 撰写的文字，用内置字体或你的笔迹字体排在各种纸张上；
- 题目识别与作答：识别你上传的题目页（如数学题、填空题），由 AI 生成解答，并可以用你的笔迹把作答排进原页面；作答的准确程度可以在设置里调整，包括生成带有错误的作答；
- 拍照效果：把生成的页面合成为桌面拍摄的照片样式；
- 姓名栏填写：在页面上的姓名、班级、学号等位置填入你提供的信息；
- AI 助手对话：用对话方式完成上述操作；
- 下载与导出：下载图片、PDF 或打包导出。
2.2 AI 生成内容可能出错。 解答、撰写的文字、识别结果都由 AI 模型生成，可能不准确、不完整或不适合你的用途。你需要自己核对后再使用；不要把它们当作专业意见（包括但不限于法律、医疗、财务意见）。
2.3 本服务的 AI 功能依赖第三方模型服务商（Anthropic, PBC，美国）。 对方的政策变化、服务故障或账号限制，都可能导致 AI 功能暂停或终止。出现这种情况时，内置字体与已建字体的书写、编辑、拍照效果、下载与导出不受影响；会员时长的补偿与退款按会员与退款规则处理。
2.4 我们会持续改进本服务，可能新增、调整或下线部分功能。对付费权益有实质不利影响的调整，我们会至少提前 15 天通知，并按会员与退款规则处理。
3. 账号
3.1 你可以用电子邮箱或 Google 账号登录。每个账号有且只有一个已验证的主邮箱，它是找回账号和接收重要通知的唯一渠道，请保证它由你本人长期控制。
3.2 你应妥善保管登录方式。我们建议开启两步验证（TOTP）。为了保护你，在新设备上进行导出数据、注销、更换主邮箱、绑定或解绑 Google 等操作时，可能需要等待 24 小时才生效，期间你在其他设备上可以一键取消。
3.3 账号仅限你本人使用，不得出借、转让或出售。不得为获取免费额度注册多个账号。
3.4 发现账号被盗用，请立即在「账户 → 设备」里退出全部设备，并联系 support@ymwrite.com。
4. 你的内容
4.1 你上传或输入的内容（手写样本、题目照片、文字、对话等，下称「你的内容」）的权利归你或原权利人所有。你保证有权上传和使用这些内容，且不侵犯任何人的合法权益。
4.2 你只能上传你本人的作业与资料，或你作为监护人所监护的孩子的作业与资料。 不得上传他人（包括你的学生、辅导对象）的作业。
4.3 你授予我们为向你提供本服务所必需的、非独占、免费、可撤销的许可：存储、复制、处理你的内容，把需要 AI 处理的部分发送给委托处理方清单里的服务商处理。这项许可随你删除内容或注销账号终止（法律要求保存的记录除外，见隐私政策）。
4.4 我们不使用你的内容训练或改进通用 AI 模型，也不允许我们的模型服务商这样做（以其商业条款为准）。你使用「深度定制」时，我们用你的笔迹样本为该字体训练专属模型，它只用于为你本人生成书写，随字体删除。
4.5 未经你授权，我们的工作人员不会查看你的内容。例外情形（处理你的工单授权、处理举报或违法线索、依法配合）见隐私政策；每次查看都有记录，你可以在「帮助与举报」里申请查看（法律禁止告知的除外）。
5. 笔迹与字体
5.1 你只能用你本人的笔迹建立字体。 每建立一个字体，你都需要声明样本是你本人的笔迹。不得上传、模仿他人的笔迹。
5.2 笔迹字体及其派生数据只供你本人的账号使用，我们不会把它提供给其他用户。
5.3 有人举报某个字体使用了他人笔迹的，我们会先停用该字体，并请你提供说明；无法说明的，我们会删除该字体。
6. AI 生成内容与标识
6.1 本服务生成的每个文件（图片、PDF、导出包）里都写入了看不见的「AI 生成」标记（文件元数据，下称「隐式标识」）。隐式标识始终写入，不能关闭。 字段与核验方法见AI 生成内容标识说明。
6.2 页面角上的「AI生成」小标签（下称「可见标识」）是你可以在设置里打开或关闭的选项，默认关闭。你选择关闭时，我们会记录这次选择。
6.3 你使用不带可见标识的生成内容（包括图片和复制、下载的文字）时，应当按照法律法规和所在场合的要求，自行向接收方说明内容由人工智能生成。
6.4 不得删除、篡改、隐匿隐式标识，不得为冒充人工作品而处理生成内容，也不得帮助他人这样做。 我们不提供任何去除标识的功能。
6.5 你对如何使用生成内容自行负责，包括遵守你所在学校、测验与考核机构、学位授予单位、雇主关于使用 AI 的规则。
6.6 在适用法律允许的范围内，你可以自由使用你生成的内容。生成内容能否受著作权或其他权利保护，取决于适用法律，我们不作保证。【律师：生成内容权利归属条款】
7. 使用规则
你必须遵守可接受使用政策。其中最重要的几条：
- 在学校、测验与考核机构、学位授予单位或单位不允许使用 AI 的场合，不得把生成内容当作本人独立完成的作业、测验或考核答卷、论文或其他材料提交；
- 只能用本人的笔迹建立字体；
- 只能上传本人或本人监护的孩子的作业；
- 不得伪造签名、借条、合同、同意书、请假条等文书；
- 不得删除或篡改 AI 标识。
8. 会员、付费与退款
8.1 本服务提供免费额度与付费会员「YunMao Pro」。价格、权益、购买方式与退款规则见会员与退款规则。要点：
- YunMao Pro 每月 ¥58，每个「月」按 31 天计，不自动续费；
- 付款经第三方平台「爱发电」完成，以人民币计价；
- YunMao Pro 是在线提供的数字服务，开通后立即生效，不适用七日无理由退货（或你所在地法律规定的同类无理由撤回权）；你在购买时会单独确认这一点；【律师】
- 我们的原因导致的短时故障，按天补偿会员时长；AI 功能连续 14 天以上不可用，或本服务关闭，未开始的整月按比例退还。
8.2 付费权益只能在本服务内使用，不能提现、转让或折现。
9. 第三方服务
本服务使用第三方服务完成部分功能，包括 Amazon Web Services（托管，日本）、Anthropic（AI 模型，美国）、Google（可选的登录方式，美国）、爱发电（付款，中国）。你使用 Google 登录或在爱发电付款时，还要遵守这些平台自己的条款。第三方服务的完整清单见委托处理方清单。
10. 服务中断与停止
10.1 我们会尽合理努力保持服务可用，但不承诺服务不中断。计划内的维护会尽量提前在服务内公告。
10.2 我们决定停止运营本服务的，会至少提前 30 天通知，给你留出导出数据的时间，并按会员与退款规则退还未用的会员费用。
11. 违约处理
11.1 你违反本协议或使用政策的，我们可以视情节采取以下措施：提醒、删除违规内容、限制部分功能（如拍照效果、题目作答）、暂停或停用账号。处置按情节由轻到重进行；涉嫌违法的，我们会保存证据并依法处理。
11.2 账号受到限制或停用时，我们会说明原因与依据。 因自动规则触发的账号冻结，先是最长 24 小时的临时限制，由工作人员人工确认后才会转为停用，未确认的自动解除。你可以在说明页一键申诉，我们会在 7 天内答复。
11.3 因违约停用账号的，我们不会整体没收你已付的会员费用：未开始的整月按比例退还（或经你同意折成可在其他合规账号使用的时长），当期扣除已经发生的、按公开方法计算的费用。具体见会员与退款规则。【律师】
12. 知识产权
本服务的软件、界面、内置字体、内置纸张与背景、商标「云猫快写」与「ymwrite」及标识的权利归我们或权利人所有。除本协议明确允许的使用外，你不得复制、修改、反向工程、转售本服务，不得用自动化手段批量抓取本服务的内容或接口。
13. 免责与责任限制
13.1 本服务按现状提供。在适用法律允许的最大范围内，我们不对以下情形承担责任：AI 生成内容的准确性与适用性；你违反本协议或第三方规则使用生成内容造成的后果；第三方服务（包括模型服务商、付款平台、网络运营商）的原因；不可抗力。
13.2 在适用法律允许的最大范围内，我们对你的全部赔偿责任，以你在引起责任的事件发生前 12 个月内向我们实际支付的费用为限。
13.3 以上限制不排除或限制适用法律规定不能排除或限制的责任，也不影响你作为消费者依法享有的权利。 【律师：按运营者所在地与主要用户所在地的消费者保护法核对免责与限责条款的效力】
14. 协议的变更
14.1 我们修改本协议、使用政策、AI 标识说明、隐私政策等文件时，会在生效前至少 15 天在服务内通知你：你登录后会看到一条站内通知，写明哪份文件有新版本、什么时候生效、改了什么，并附「查看改动」链接；同一个新版本只通知一次，你可以随手关掉。我们也会通过主邮箱告知。
14.2 新版本生效后你继续使用本服务的，视为接受修改后的文件；文件更新不会让你重新勾选同意，也不会因此暂停你的使用。但隐私政策、跨境处理告知中写明需要重新征得你同意的重大变化（例如处理目的、方式、信息种类或接收方发生变化）除外，届时我们会单独请你同意。 你不同意的，可以在生效前或生效后随时停止使用并注销账号；未用完的会员时长按会员与退款规则处理。【律师：「提前 15 天站内通知、继续使用视为接受」对格式条款变更的效力；与隐私政策第 16 条、跨境处理告知第 6 条「重大变化重新征得同意」的衔接（本条已写明例外，单独同意怎么做待定）】
14.3 为遵守法律或应对安全风险的紧急修改可以即时生效，我们会在生效后尽快通知你。
15. 注销与终止
你可以随时注销账号，流程与影响见注销须知。注销前请先使用或导出你需要的内容；注销后未使用的权益随之作废，注销前我们会再次明确提示。 本协议中按其性质应在终止后继续有效的条款（如标识义务、责任限制、争议解决）继续有效。
16. 适用法律与争议解决
16.1 本协议适用 〔待定：适用法律〕。
16.2 因本协议产生的争议，双方先友好协商；协商不成的，提交 〔待定：争议解决方式与机构〕 解决。
16.3 如果你是消费者，你所在国家或地区法律给予你的、不能通过约定排除的保护，不因本条而丧失。 【律师：适用法律与争议解决条款；面向中国公民消费者时选择境外法律受《涉外民事关系法律适用法》第 42 条限制，面向欧盟、英国等地消费者时受当地强制性规定限制】
17. 其他
17.1 通知：我们通过服务内通知、站内信或你的主邮箱向你发送通知，发出即视为送达。你可以通过本协议末尾的联系方式通知我们。
17.2 本协议任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
17.3 未经你同意，我们不会把本协议下的权利义务转让给第三方，但运营主体因合并、重组发生变更的除外，届时我们会提前通知你，你不同意的可以注销并按会员与退款规则处理。
17.4 本协议以中文写成。其他语言版本仅供参考，内容不一致时以中文版本为准。
18. 联系我们
- 一般问题与客服：support@ymwrite.com
- 个人信息与隐私：privacy@ymwrite.com
- 举报与投诉：report@ymwrite.com（处理规则见投诉举报处理规则）
- 安全漏洞：security@ymwrite.com
- 运营者信息：见运营者信息