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帮助与常见问题

AI生成真人手写笔迹、真人笔迹的手写体、价格和账号的简短回答。规则以对应的规则页面为准。找不到答案时，写信到 。

一步一步的做法和例子，见使用指南。

AI生成真人手写笔迹与手写体

什么是AI生成真人手写笔迹？

输入文字，或请 AI 起草内容，再选一套真人笔迹的手写体和纸张、笔色，云猫快写把它写成整页，先看预览，满意后下载图片或 PDF。纸上只写真人笔迹的手写体，不用电脑字体。写好的页面还能逐字调整。

什么是现成手写体？

现成手写体是用真实书写者的笔迹做成的手写体，不是设计师做的电脑字体，有多种风格可选。免费账户就能用。

能用我自己的笔迹吗？

能。按应用里的提示在纸上写字，拍照或扫描上传你自己写过的字，系统会挑出里面的数字和字母（0–9、a–z、A–Z），写齐以后，书写时数字和字母就用你自己写的，免费账户就能用。用你自己的笔迹写中文（中文个人字体）要开通 YunMao Pro；免费时传的页里的汉字会先存好，开通后不用重新上传。只能上传你本人的笔迹。

能下载成字体文件，装到电脑或 Word 里用吗？

不能。云猫快写不提供字体文件下载，手写体只能在你的云猫快写账号里使用。能下载的是写好的页面：图片或 PDF。

能写英文吗？

能。书写时可以选英文，用现成手写体（真人笔迹）写出来。你上传过自己的字、数字和字母都写齐以后，英文也用你自己写的字母。

能写在方格稿纸、横线纸或信纸上吗？

能。可以选方格稿纸、横线纸、信纸和空白纸，还可以选纸张尺寸、线色、笔色，支持标题和自动分页。

笔记里有公式和符号，也能写吗？

能。常见的公式和数学符号都能写；个别手写体里没有的符号，会换成相近的写法。你还可以上传自己写的算式，建立本人数学字库，让公式也用你自己的笔迹，免费账户就能用。

免费吗？怎么收费？

有免费账户，不需要绑定付款方式，可以用现成手写体书写、下载，也可以上传自己写过的字，用你自己的数字、字母和公式；免费账户有 5 小时额度和本周额度，用完到点自动恢复。需要更多额度，或想用你自己的笔迹写中文时，开通 YunMao Pro：¥58 / 月（每月按 31 天计），在爱发电按人民币支付，按次购买，不自动续费。各方案包含什么，见 价格页。

开始使用

怎么注册？

打开 登录 / 注册，输入邮箱，收到 6 位验证码或登录链接后完成登录；也可以用 Google 账号登录。不需要设置密码。打不开 Google 登录时，请用邮箱登录。

谁可以使用？

支持地区的用户可以先在首页试用，再按需要登录使用。

首次使用要做什么？

打开首页即可先试用。输入邮箱并通过验证码登录后，可以直接进入工作台。

上传自己的字

需要准备什么？

按应用里的提示在白纸或格子纸上书写，拍照或扫描上传，免费账户也能上传。照片要平整、清晰、光线均匀，不要有阴影。免费账户用上传的页里的数字、字母和算式；把汉字建成中文个人字体要开通 YunMao Pro。单次上传的页数和文件大小上限，见 价格页。

可以用别人的字吗？

不可以。只能用你本人的笔迹建立字体，每个字体都要单独声明。冒用他人笔迹的字体会在收到举报后停用，见 可接受使用政策。也不能用来伪造签名、借条、合同等文书。

样本照片会一直保存吗？

中文个人字体建好后，样本原页默认删除，只保留切分出的单字图片（你可以选择保留原页以便以后重建）。还没有建好中文个人字体时（比如免费账户只用数字和字母），原页会留着，删除字体时一并删除。撤回笔迹处理同意时，你的全部字体及其派生数据都会删除。详见 隐私政策。

生成与编辑

写好的页面能改吗？

能。可以拖动、缩放单个字，改动一行文字时只重写这一行，为某个字换一种写法，每一步都能撤销。编辑不用额度。

AI 助手能做什么？

可以帮你起草稿纸正文、读懂你上传的文件和表格，再写成手写页。AI 的回复可能出错，请自行核对。和 AI 助手的每一次对话、处理上传的文件都要用额度，额度条上能看到 5 小时额度和本周额度各用了百分之几。

额度、购买与到账

额度怎么算？

账户里有两根额度条：5 小时额度和本周额度。条上只显示已用百分之几和恢复时间，时间按你所在地的本地时间显示。5 小时额度从你用到额度的那一刻起算 5 小时，到点整根恢复，之后再用时重新起算；本周额度每周恢复一次；没用完的不攒到下一次。任何一根用完时，下一步不再开始，已经开始的这一步会做完，已做好的文件仍可下载。和 AI 助手对话、读文件、请 AI 起草、建立本人数学字库时读算式等要调用 AI 的步骤用额度；书写、编辑、下载和成品效果不用额度。不登录先试用时只有一根「试用额度」，用完后登录继续。YunMao Pro 的额度更多，见 价格页。

会自动续费吗？

不会。YunMao Pro 每次购买 1 个或几个 31 天，到期前提醒你，不自动扣款。

付款后没到账怎么办？

一般 1 分钟内自动到账。直接在爱发电 App 付款的，请在订单留言里填写购买页面显示的核对码。15 分钟仍未到账，在购买页面填写爱发电订单号补单，或写信到 。

能退款或开发票吗？

YunMao Pro 开通后立即生效，不适用七日无理由退货；服务长时间不可用等情形可以按比例退款，见 会员与退款规则。每笔订单都可以下载电子收据，收据不是发票，目前不提供发票。

数据、导出与注销

怎么导出或删除我的数据？

在「账户 → 数据」里可以导出全部数据，逐项删除会话、字体和纸张，撤回同意。

怎么注销账号？

在「账户 → 数据」里申请注销，进入 7 天冷静期，期间可以撤销；到期后自动注销。注销后未使用的会员权益作废，如需退款请在注销前申请。详见 注销须知。

我的内容会被用来训练模型吗？

不会用来训练通用模型。我们不使用你的内容训练或改进通用 AI 模型，也不允许模型服务商这样做（以其商业条款为准）。你上传的样本只用来建你自己的字体；字体只为你本人生成书写，删除字体时一并删除。见 隐私政策。

举报与投诉

怎么举报违规内容或账号？

已登录用户在应用右上角「个人中心 → 帮助与举报」新建工单（类型选「举报」），或在 AI 回复下点「⋯ → 举报这条回复」。也可以写信到 ，写明相关内容、时间与文件。

学校、教师或测验与考核机构如何投诉？

请写信到 并附上相关文件，我们会按用户协议处理。

发现安全漏洞？

请写信到 。